Khi người quản lý ngân hàng nhận được câu trả lời chính xác từ miệng Lý Dịch, tâm trạng của ông ấy cũng trở nên vô cùng hào hứng. Bởi vì ông ấy biết rằng giấc mơ mà mình luôn ấp ủ cuối cùng cũng sắp trở thành hiện thực. Chỉ cần có thể giữ chân được khách hàng lớn như Lý Dịch, con đường thăng tiến của mình trong tương lai chắc chắn sẽ càng rõ ràng hơn. Nhận ra điều này, người quản lý ngân hàng liền nói với Lý Dịch một lần nữa: “Tôi sẽ ngay lập tức sắp xếp người đến thực hiện yêu cầu của anh.” Lý Dịch gật đầu và ra lệnh: “Hãy nhanh lên, tôi đang vội.” Người quản lý ngân hàng không dám chậm trễ, vội vàng chạy đến quầy tiếp tân. Thấy các nhân viên ngân hàng đang bận rộn, ông ấy lập tức ra lệnh cho nhân viên của mình: “Hãy bảo họ sau khi xử lý xong công việc hiện tại thì ngay lập tức đóng cửa quầy.” Khi nhân viên của quản lý nghe lời ông, họ đều có vẻ bối rối, bởi vì họ hoàn toàn không hiểu tại sao ông lại làm như vậy. Tuy nhiên, thấy thái độ nghiêm túc của quản lý, họ cũng không dám chậm trễ chút nào. Vì vậy, họ đã truyền đạt ý của quản lý cho các nhân viên ngân hàng. Khi nhân viên ngân hàng biết được tin này, họ cũng rất ngạc nhiên. Bởi vì trước đây, ngân hàng của họ luôn rất bận rộn; ban ngày luôn có rất nhiều khách hàng đến làm các loại giao dịch khác nhau. Nếu họ tạm dừng công việc lúc này, chắc chắn sẽ bị nhiều khách hàng phàn nàn. Nhưng khi mọi người biết rằng quản lý yêu cầu phải hoàn thành công việc càng sớm càng tốt, họ cũng không dám chậm trễ nữa. Vì vậy, sau 15 phút, tất cả các quầy ngân hàng đều được đóng cửa. Điều này khiến những người trong hội trường cảm thấy bối rối và không hiểu chuyện gì đang xảy ra. Họ bắt đầu phàn nàn với nhân viên ngân hàng: “Có ý gì vậy? Chúng ta mới bắt đầu làm việc chưa đầy một giờ mà các anh đã không làm việc nữa à?” “Tôi đang chờ rút tiền mà, tôi đã đến xếp hàng từ sáng sớm rồi.” “Các nhân viên đâu? Hôm nay là ngày làm việc mà, các anh nên giải thích cho chúng tôi biết đi!” Trong chốc lát, nhiều khách hàng bắt đầu phàn nàn, vì họ đều rất vội vàng muốn rút tiền. Khi thấy các quầy ngân hàng đã đóng cửa, họ không thể rút tiền được nữa, nên họ không tránh khỏi cảm thấy rất tức giận. Về tình huống này, nhân viên ngân hàng đã dự đoán trước rồi. Và người quản lý cũng biết rằng khi mình quyết định đóng cửa tất cả các quầy để thực hiện yêu cầu của Lý Dịch, tình huống này chắc chắn sẽ xảy ra. Nhưng ông cũng không còn cách nào khác, bởi vì số tiền mà Lý Dịch gửi vào ngân hàng chỉ là những khoản nhỏ thôi, nhưng đã vượt xa tổng số tiền gửi của tất cả mọi người có mặt ở đó. Đối với người quản lý ngân hàng, đây chính là một cám dỗ lớn.
Vì vậy, thái độ của ông ấy cũng rất mạnh mẽ (10 điểm trên thang điểm 10).
Ông ấy nói thẳng với những khách hàng có mặt tại hiện trường: “Xin lỗi mọi người, hôm nay ngân hàng chúng tôi sẽ không tiếp tục thực hiện bất kỳ dịch vụ nào khác nữa.”
“Tại sao vậy? Tôi đã xếp hàng chờ rất lâu, và bỗng nhiên các anh lại nói không cho tôi rút tiền?”
“Ngân hàng các anh làm việc như vậy à? Còn có thể giữ tiền của chúng tôi mà không cho rút?!”
Trong chốc lát, mọi người bắt đầu tranh luận sôi nổi.
Họ đều chỉ trích ngân hàng viên quản lý.
Lúc này, tâm trạng của ngân hàng viên quản lý rất tốt; rõ ràng ông ấy cũng không có ý tiếp tục mắc mớ với những người này nữa.
Ông ấy tiếp tục nói với mọi người: “Xin lỗi, chúng tôi có một khách hàng lớn đến, hôm nay có lẽ tất cả nhân viên ngân hàng sẽ phải bận rộn với việc đếm tiền.”
Khi lời của ngân hàng viên quản lý vang lên, mọi người đều im lặng lại.
Bởi vì họ bị ý nghĩa trong lời nói của ông ấy làm cho sửng sốt.
“Ý là sao? Tất cả nhân viên ngân hàng đều phải dành cả một ngày để đếm tiền?!”
“Tôi nghĩ anh đang đùa với chúng tôi đấy, làm sao có thể có nhiều tiền đến thế để đếm?”
“Điên rồi, bây giờ đã có máy đếm tiền rồi, chẳng lẽ ngân hàng các anh vẫn đếm bằng tay à?!”
Tiếng nghi ngờ không ngừng vang lên.
Thực sự, ý nghĩa trong lời nói của ngân hàng viên quản lý quá sức ấn tượng.
Theo họ, làm sao có thể có ngân hàng nào lại đóng cửa cả một ngày chỉ để đếm tiền?
Hơn nữa, máy đếm tiền đã được sử dụng rộng rãi từ lâu rồi; tốc độ đếm của máy đếm tiền nhanh hơn nhiều so với việc đếm bằng tay.
Trong tình huống này, lại cần phải mất cả một ngày để đếm tiền?
Không lạ gì mọi người cảm thấy khó hiểu.
Tuy nhiên, ngân hàng viên quản lý rất rõ ràng rằng số tiền trong bảy chiếc vali lớn đó thực sự đủ để nhân viên ngân hàng mất cả một ngày để đếm hết.
Vì vậy, ông ấy lại một lần nữa giải thích với mọi người có mặt tại hiện trường.
