“Vé tàu...” Trần Tuấn Nam nhìn chằm chằm vào cuốn sổ đầy câu hỏi khó khăn trong tay đối phương, do dự một hồi lâu, “Lão Tề có liên quan gì đến ‘vé tàu’ này không?”
“Có.” Người rắn gật đầu, nhưng sau một giây lại thay đổi câu trả lời, “Có thể là có.”
“Được thôi...” Trần Tuấn Nam nghe xong cũng gật đầu, “Nếu vậy thì tôi sẽ miễn cưỡng giúp anh một lần.”
Người rắn nhìn chằm chằm vào Trần Tuấn Nam và nói: “Anh nói chuyện cho tử tế đi, ‘miễn cưỡng giúp tôi’ là sao?”
“Chẳng phải anh là người nhờ tôi làm việc sao?” Trần Tuấn Nam nói, “Bây giờ tôi đã đồng ý rồi, ra ngoài tôi sẽ báo cho Lão Tề biết.”
“Không đúng chứ...” Người rắn nói, “Rõ ràng là tôi trước tiên đã giúp anh lưu ‘chữ’, sau đó anh lại giúp tôi tìm Chí Hạ, đây không phải là tôi nhờ anh đâu, mà là sự hợp tác lẫn nhau giữa chúng ta, phải không?”
“Lưu ‘chữ’?” Trần Tuấn Nam chớp mắt, “Có chuyện đó sao? Tôi không nhớ gì cả.”
“Được.” Người rắn gật đầu, chỉ vào Kim Nguyên Huân, “Thì không cần so sánh nữa, tôi tuyên bố người chiến thắng lần này chính là...”
“Anh trai ơi!” Trần Tuấn Nam vội vàng tiến lên nắm lấy người rắn, “Tôi chỉ đùa với anh thôi! Anh này thật sự nóng vội quá.”
Kim Nguyên Huân đứng bên cạnh nhìn Trần Tuấn Nam và người rắn trò chuyện một hồi lâu, cuối cùng không nhịn được nữa.
“Anh trai, hai người đã làm xong chuyện riêng chưa?” anh ấy hỏi.
“...?” Người rắn nghe xong dừng lại một chút, chỉ vào Trần Tuấn Nam nói với Kim Nguyên Huân: “Cậu có thể học tiếng Trung với bất kỳ ai, nhưng đừng học theo anh ta.”
“À? Tại sao vậy?” Kim Nguyên Huân hỏi.
Người rắn lắc đầu: “Tôi không ngạc nhiên nếu cậu học tiếng Sichuan, tiếng Shanxi hay thậm chí tiếng Quảng Đông ở đây, nhưng tôi sợ cậu sẽ học những lời lẽ tục tĩu.”
Nói xong, người rắn quay lại chỗ ngồi của mình, chỉ vào hai chiếc ghế trước mặt và bảo hai người kia cũng ngồi xuống.
Sau đó, dưới ánh mắt hơi căng thẳng nhưng cũng đầy mong đợi của hai người, người rắn trực tiếp lật đến những trang cuối cùng của cuốn sổ.
“Anh rắn ơi!” Trần Tuấn Nam vội vàng ngăn lại, “Không được đâu!”
“Cái gì không được?”
“Tôi vừa nhìn qua cuốn sổ này, những câu hỏi càng về sau càng trừu tượng, sao anh không bắt đầu từ trang đầu tiên đi?”
“Tổng cộng có ba câu hỏi thôi, anh quản tôi làm gì?” Người rắn cúi đầu, nhìn vào những câu hỏi trong sổ và nói: “Tôi đã đồng ý trước rồi... sau khi trò chơi kết thúc, ai thua sẽ phải chấp nhận kết quả.
“Kim Nguyên Huân nói.”
“Được, hãy trả lời đi.”
“Tại sao ạ? Ồ?” Kim Nguyên Huân nói, “Anh là anh trai, anh hãy trả lời trước.”
Sau khi nghe vậy, Trần Tuấn Nam chớp mắt một cái, cảm thấy Kim Nguyên Huân có vẻ không dễ bị lừa, vì vậy anh quay đầu nhìn người rắn nói: “Cũng được, tôi sẽ trả lời trước, tôi không bao giờ bắt nạt trẻ con đâu.”
“Được.” Người rắn gật đầu.
Trần Tuấn Nam vươn tay sờ vào cằm mình, cảm thấy loại câu hỏi này thực sự không phải sở trường của mình, luôn có cảm giác như Thích Hạ lúc này đã trả lời xong rồi, nhưng bản thân mình lại không tìm ra được manh mối gì cả.
Một cửa hàng rất chú trọng đến trải nghiệm khách hàng, cuối cùng lại phá sản?
Chưa kể đến cửa hàng này, ngay cả những cửa hàng trong ký ức của mình, cũng có rất nhiều nơi tiến hành khảo sát ý kiến khách hàng và đánh giá sự hài lòng... Tại sao họ lại không phá sản chứ?
Trần Tuấn Nam cho rằng điểm then chốt của câu hỏi này không nằm ở việc coi trọng trải nghiệm khách hàng, đó có lẽ chỉ là một yếu tố gây nhiễu... Vấn đề nằm ở chính cửa hàng đó.
“Tôi nghi ngờ nó đã bị gian lận.” Trần Tuấn Nam nói.
“Ừm...” Người rắn nhướng mày, “Hãy giải thích kỹ hơn.”
“Bởi vì anh đã nói rằng cửa hàng đó luôn đông khách, vì vậy rất dễ gây sự ghen tị.” Trần Tuấn Nam nói, “Trong thế giới này, những người cùng nghề luôn là kẻ thù, tôi nghi ngờ họ đã liên kết với nhau để chống lại cửa hàng đó, những bình luận trên bảng thông báo có thể là giả mạo, do người của các cửa hàng khác viết ra để gây rối cho chủ nhân, nhưng chủ nhân không biết gì cả, vẫn cứ sửa đổi lung tung, dẫn đến sự thất bại của họ.”
“Các đối thủ cạnh tranh bôi nhọ...” Người rắn suy nghĩ một lúc, “Cũng có vẻ hợp lý.”
“Cái gọi là ‘hợp lý’ là gì?” Trần Tuấn Nam hỏi, “Đó chính là sự thật, hãy quyết định thẳng đi, đứa trẻ nên thuộc về ai?”
“…?”
“‘Chữ’ thì thuộc về ai?” Trần Tuấn Nam tiếp tục nói.
“Chưa nói đến việc quyết định cho ai…” Người rắn quay đầu nhìn Kim Nguyên Huân, “Ít nhất cả hai người phải trả lời xong mới được, vì vậy anh hãy bình tĩnh đã, tôi sẽ nghe câu trả lời của người chơi khác.”
Kim Nguyên Huân sau đó清了清嗓子, Trần Tuấn Nam tưởng rằng anh ta sẽ không có câu trả lời nào đáng tin cậy, nhưng lại thấy cậu bé kia cười xấu xa và nói:
“Ồ, anh trai, anh không biết trả lời à?”
“Gây ồn à? Anh biết sao?” Trần Tuấn Nam hỏi.
“Nhà tôi trước đây từng mở cửa hàng nướng thịt.”
“Tôi phản đối!” Trần Tuấn Nam lập tức giơ tay nói với người rắn, “Báo cáo với thầy, có người gian lận!”
“Gian lận như vậy à?” Người rắn hỏi tiếp.
Người rắn quay đầu nhìn Chen Junnan: “Tôi là rắn, tôi chỉ cần ‘sī’ là được, còn anh thì ‘sī’ cái gì vậy?”
“Anh đừng ‘sī’ nữa đi, tôi cảm thấy những gì thằng nhóc này nói cũng chưa chắc đã đúng.” Chen Junnan nói, “Hãy suy nghĩ kỹ lại đi, cái thứ hỏng hóc của anh đó không phải là một bài toán logic sao? Có vẻ như thằng nhóc này đã sử dụng ‘kinh nghiệm kinh doanh’ để giải quyết, có phù hợp với chuyên môn không?”
Người rắn cúi đầu suy nghĩ một lúc, rồi nói: “Nói thật… Đây không chỉ là vấn đề của ‘kinh nghiệm kinh doanh’, nó còn khiến tôi nhớ đến một lý thuyết nổi tiếng nữa, có vẻ như câu trả lời mà thiếu niên này đưa ra là đúng đấy.”
“Lý thuyết nổi tiếng…?” Nghe hai từ này, Chen Junnan không khỏi cảm thấy nhạy cảm, “Sao lại liên quan đến lý thuyết nữa chứ?”
“Một khi có thể liên quan đến lý thuyết, thì chứng tỏ câu trả lời đã rất gần với sự thật rồi.” Người rắn ngẩng đầu lên và nói, “Trong ván đầu tiên, chính thiếu niên họ Kim là người chiến thắng.”
